Odrada keukens ervaringen

5 klantgetuigenissen

1. 

   Greet

   20 februari 2025 | Beantwoorden

   Verschrikkelijke en onbeschofte klantenservice. Ik heb een eetkamer bestelden toen wij deze zijn gaan halen, bleken 4 van de 8 stoppers van de deuren kapot te zijn. Ik ben die dag zelf nog naar odrada gegaan en daar hadden ze mij gezegd om die stoppers er af te halen en zo ze mis te krijgen. De dag erna ben ik terug gereden om te tonen dat deze kapot zijn. Dat hadden ze daar ook bevestigd maar daar het zondag was, konden ze niet checken of ze deze in het magazijn hadden
   En toen begon de miserie met de onbeschofte klantendienst. Eerst insinueert de man verschillende keren dat ze het nog nooit hadden meegemaakt dat na 1 dag de stoppers al kapot waren. Waardoor ik verschillende keren moest zeggen dat ze zo geleverd waren en niet na 1 dag kapot. Na lang klagen wou hij uiteindelijk dan toch nieuwe opsturen. Maar na een week nog niets ontvangen en terug naar de klantendienst gebeld. Daar gaven ze toe dat het een week heeft geduurd eer zij deze opgestuurd hebben. Na 3 weken, heb ik de stoppers nog altijd niet ontvangen. Volgens odrada de schuld van Bpost. Maar ze zijn zelf te gierig om een pakket op te sturen met een track en trace. 4 dagen later heb ik nog eens gebeld en was de klantendienst nog onvriendelijker en vond hij dat ik de stoppers zelf maar moest komen halen. Ik heb hem zelf moeten voorstellen dat het hun schuld is en zij maar een monteur moesten sturen. Maar zelfs daar had hij geen goesting in want dat ging wrs ook nog minstens 2 weken duren want hij kon niet in de agenda van de monteur zien. Daar hij zo onbeschoft was, heb ik naar zijn baas gevraagd. Zelfs dat hij heeft geweigerd. Daarom heb ik naar een andere dienst gebeld maar spijtig genoeg, kreeg ik opnieuw die onbeschofte man aan de telefoon. Ik heb hem gevraagd om zijn baas te geven. Die zaten zogezegd in vergadering en hij kon die voor mij toch ni zo maar uit de vergadering halen
   Echt waar, nog nooit zo’n onbeschofte klantendienst gehad. Die man voelt zich echt god en denkt dat hij zich alles kan veroorloven. Echt schandalig en maar het bewijs dat odrada geen f* geeft om de klanten en van zodra ze hun geld gekregen hebben, betekent klant eijn, niks meer.
   Ik zal er nooit meer iets kopen. Echt gewoon zo schandalig en onbeschoft dat ze zijn

   Greet geeft 1 uit 1 tot 5 sterren

2. 

   Vaes Kris

   27 september 2020 | Beantwoorden

   Onbeschoft personeel op keukenafdeling . Klantvriendelijkheid is ver zoek . Wij zullen onze klanten binnen onze projectcoördinatie deze winkel zeker niet adviseren .

3. 

   lotte

   14 december 2017 | Beantwoorden

   6maanden geleden een greeploos keuken laten plaatsen door Odrada. Tss de koelkast en oven moest er een greeplijst geplaatst worden waren ze helemaal vergeten te tekenen en weigeren ze deze te vervangen. Ook heb ik 5 bnnlades besteld heb een apotheekkast in de plaats gekregen. na veel zagen en zeuren kwamen ze deze vervangen. speciaal hiervoor verlof genomen, bleek dat er een stuk teweinig was geleveerd. we zijn ondertussen 6maandan verder en is het nog altijd niet inorde gekomen. ik vind dat ze niks van keukens afweten. een man van 60+ die daar maar tekent naar zijn eigen zin zonder rekening te houden met detail.

4. 

   jochen

   3 augustus 2016 | Beantwoorden

   Ook wij hebben sinds zes jaar een keuken van odrada… de randen (witte keuken) zijn inmiddels geel uitgeslagen. Plaatsing (onderaannemer) is ook niet al te netjes gebeurd. Nooit nog een brolkeuken van ‘Duitse kwaliteit’ uit Odrada!

5. 

   Spykie

   11 juli 2016 | Beantwoorden

   Hebben nu reeds 10 jaar keuken van Odrada. Na 1 jaar was er reeds een mankement aan het draaisysteem van de hoekkasten, reeds meerder malen gemeld, slechts 1 maal iemand langs gekomen (onderaannemer die keuken voor Odrada plaatst, zou ons terug contacteren voor datum herstelling, nooit niets meer van gehoord. Na een 5 tal jaren zijn de handgrepen beginnen verkleuren wat het uitzicht van de keuken sterk beïnvloed. Bij het gesprek van de offerte werd meermaals de nadruk gelegd op hun degelijkheid en Duitse kwaliteit voor mijn nooit nog iets van Odrada