Bertels keukens ervaringen

12 klantgetuigenissen

1. 

   Van Looy Luc

   16 april 2024 | Beantwoorden

   na 8 jaar kregen een paar deurtjes van onze grijze gelakte keuken blaasjes. Toen deze deurtjes onder garantie werden vervangen bleek er door de jaren zonlicht een serieus kleurverschil te zijn. Toen hebben ze zonder problemen al de deuren van onze keuken vervangen. TOP service. Super dat ze dat na 8 jaar nog doen zonder er een probleem van te maken. aanrader

   Van Looy Luc geeft 5 uit 1 tot 5 sterren

2. 

   joz emsens

   27 december 2023 | Beantwoorden

   Ik had een probleempje met de aansluiting van de frontplaat vaatwasser.
   Mijn keuken is reeds 8 jaar oud maar nog in perfecte staat.
   Bertels kon dadelijk mijn keukenplan boven halen en is zeer snel dit euvel onder garantie komen herstellen..
   Een aanrader.

   joz emsens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren

3. 

   Cuypers Fernand

   24 april 2023 | Beantwoorden

   Vandaag langs geweest . Zeer vriendelijk onthaal door zaakvoerder C. B. en zijn sympathieke adviseur M. M. Alhoewel mijn keuken al enkele jaren geleden geplaatst is , werd mijn probleem direct en kosteloos opgelost . Bij een lekkere kop koffie uit een ingebouwde Miele koffiemachiene in een van de toonkeukens werd nog even gezellig nagepraat.
   Ik geef vijf sterren .

   Cuypers Fernand geeft 5 uit 1 tot 5 sterren

4. 

   H. Jos

   10 april 2023 | Beantwoorden

   Deze is een ramp , ze hebben hier enkel klanten van projectontwikkelaars die hier MOETEN kopen of ze hadden geen volk . Ze zijn heel grof en onbeleefd, dat bewijst hierboven nog maar is hoe ze klanten te woord staan, hoor over al negatieve commentaar, nog niemand vertelde iets dat goed was aan dit bedrijf….. ze leverene broo, rekenen in offertes zelfs dingen dubbel (oeps een foutje) En waar je overal een 3 d voorstelling krijgt op papier weet je pas wat je koopt als ze gemonteerd wordt. Steken er toestellen in van 3 jaar geleden wel aan het dubbele van de prijs…. Keer op keer in het zak gezet! in mijn ogen koop er niet het bedrijf bestaat binnen paar jaar niet meer en wat is u garantie nog waard dan 😉 Koop geen app waar de projectontwikkelaar u verplicht er te kopen of ge zit met een keuken die veel duurder , veel slechter is dan op een ander zonder garantie en waar ze WEL VRIENDELIJK zijn.

   H. Jos geeft 1 uit 1 tot 5 sterren

5. 

   Patricia

   15 maart 2022 | Beantwoorden

   Ze houden zich niet aan de beloofde garantieperiode en wijzen, wat duidelijke fabricagefouten zijn, af als “gevolg van gebruik!” (Folie kastdeur komt los)
   Dus als je daar een keuken koopt mag je die niet gebruiken, simpel toch!?! Een gewaarschuwd mens is er 2 waard.

   Patricia geeft 1 uit 1 tot 5 sterren

   • 

     Patricia

     17 maart 2022 | Beantwoorden

     Kreeg net een telefoontje van 2 medewerkers van deze keukenwinkel. Review weg en misschien herstelling of review laten staan en zeker geen herstelling!
     Jawadde!
     Triest is dat.
     Ps review blijft staan.

     Update 31-3-2022: Enkele dagen na dit redelijke antwoord kreeg ik weer een telefoon van een medewerker van B. Dit kan niet meer in alle redelijkheid opgelost worden. Helaas, de keuken is geen 10 jaar oud en moet dus helaas VOLLEDIG vervangen worden. Voor 1 deurtje waar de folie afpelt…

     Patricia geeft 1 uit 1 tot 5 sterren

     • 

       Bertels Keukens

       21 maart 2022 | Beantwoorden

       Beste,
       Om tot een oplossing te komen kan U best rechtstreeks met ons contact opnemen.
       Zo kunnen we samen bekijken wat er precies aan de hand is.
       Ons team zal U zeker en vast de gepaste oplossing aanbieden.
       Met vriendelijke groeten,
       Bertels Keukens

       Bertels Keukens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren

   • 

     Bertels Keukens

     17 maart 2022 | Beantwoorden

     Beste Patricia,
     Het spijt ons ten zeerste dat U een slechte ervaring had met onze firma.
     Als het duidelijke fabricagefouten zijn, worden deze uiteraard op correcte wijze opgelost. Zelfs als de keuken bijna 10 jaar in gebruik is en U de 2de eigenaar bent van de woning/keuken.
     Wij hebben er U inderdaad op gewezen dat niet alle schade na bijna 10 jaar gebruik zomaar binnen de garantie valt en zomaar alles gratis is, zoals U vanzelfsprekend vindt. Wij hadden dit graag zelf eerst komen beoordelen zoals voorgesteld en kosteloos! Maar dat bleek zelfs niet voldoende.
     Met vriendelijke groeten,
     Bertels Keukens

     Bertels Keukens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren

6. 

   Diels Guy

   6 augustus 2020 | Beantwoorden

   Als projectontwikkelaar werk ik al verschillende jaren samen met Bertels keukens.
   Dit met héél véél plezier en steeds met enorm veel voldoening!!
   Correct, professioneel, klantvriendelijk, en probleemoplossend!
   Doe zo verder team Bertels!!!!

   MET VRIENDELIJKE GROETEN
   Guy Diels/Mol

7. 

   Jimmy Van Wesemael

   2 juni 2018 | Beantwoorden

   Op de website staat 10 jaar garantie op het houtwerk maar dit moet u niet geloven.
   Na 8 jaar was mijn werkblad helemaal opgezwollen en van de zijplanken de laminaat gelost.
   Geinformeerd bij bertels en er is iemand komen kijken, conclusie ik moest 500 euro opleggen om dit alles terug inorde te krijgen.
   Mijn inziens is dan hun volledige kost met montage betaald is door mij en dit noem ik GEEN garantie.

   • 

     Bertels keukens

     9 december 2019 | Beantwoorden

     Beste Jimmy,
     Helaas lezen wij uw ongenoegen nu pas via deze weg.
     U kan best rechtstreeks met ons contact opnemen om de mogelijkheden verder te bekijken.
     Met vriendelijke groeten,
     Bertels Keukens / Herselt

     • 

       Vanwesemael jimmy

       26 oktober 2020 | Beantwoorden

       In maart 2020 zijn ze terug komen opmeten en heb ik ingestemd om dan toch de herstelling te laten doen voor 500 euro.
       Tot op heden (26/10/2020) nog niks gehoord al gingen ze mij contacteren ?

       update 17-05-2022: 2 jaar later ,mensen blijf er weg met hun nep garantie voorstellen. echte keuken winkels genoeg hoor 🙂

       Vanwesemael jimmy geeft 1 uit 1 tot 5 sterren